Política de privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio web y de las conversaciones de WhatsApp es:

2. Qué datos tratamos y para qué

Al navegar por esta web. La web no tiene formularios, no crea cuentas y no guarda datos personales en servidores propios. Lo que escribes en el campo «Tu modelo» y el mensaje que ves en pantalla se preparan en tu propio navegador: no nos llegan hasta que pulsas un botón de WhatsApp y envías el mensaje. Como cualquier web, el servicio donde está alojada (véase el apartado 6) puede registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para su funcionamiento y seguridad.

Cuando nos escribes por WhatsApp. Recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes (por ejemplo, el modelo de iPhone y la avería), además de cualquier dato que decidas facilitarnos.

• Finalidad: responder tu consulta, elaborar el presupuesto, coordinar la entrega y la recogida, gestionar la reparación y atender posibles reclamaciones.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, si contratas la reparación, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Para obligaciones legales, como las fiscales, el art. 6.1.c RGPD.

Publicidad y medición (solo si las aceptas). Si aceptas las cookies de publicidad, Google y Meta pueden medir si llegaste desde uno de nuestros anuncios. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Más información en la Política de cookies.

3. Tipografías de Google Fonts

Esta web carga sus tipografías desde Google Fonts. Al hacerlo, tu navegador se conecta con servidores de Google, que reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las conversaciones y los datos de la reparación durante el tiempo necesario para atenderte y, después, bloqueados durante los plazos legales en los que puedan surgir responsabilidades (por ejemplo, garantía y obligaciones fiscales). Pasado ese tiempo, los eliminamos.

5. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores:

• WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta): servicio de mensajería. Trata los datos según sus propias condiciones y política de privacidad.
• Netlify, Inc.: alojamiento de la web.
• Google y Meta: solo si aceptas las cookies de publicidad.

Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse allí. Estas transferencias se apoyan en los mecanismos previstos por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a bbaomobiles@gmail.com, e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web se sirve por una conexión cifrada (HTTPS).

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la web o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.